货到付款

一. 货到付款说明

1. 签约快递：TREEPAL可支持达全国3000城市货到付款，是目前货到付款支持地区最多的购物网站。

2.货到付款手续费： 您需要支付商品总额的作为货到付款统一收取的手续费，此费用在订单生成时会自动计算并计入订单总金额。

3. 重要说明：为了使您的商品可以更准确的被投递，请详细填写您的收货地址，耐心等待快递员送货上门即可。

4. 签收须知：快递货到付款需先支付现金（不接受刷卡），然后当面开箱验货。只能查看产品外观和数量。 拆封前请检查包裹外观，如当场发现包裹有坏损或配件缺失，请立即致电400-720-2588，TREEPAL客服会立即处理。

5. 验货方式：TREEPAL通过第三方快递公司来进行配送，需要先按订单金额（货款+运费）付款给快递员，然后当其面开箱验货，如当场发现包裹有坏损或配 件缺失，请立刻致电TREEPAL网客服400-72-2588投诉，我们会立即给予处理答复。

6. 配送延迟：如因商品供应不及导致的配送延误，TREEPAL客服都会及时与您取得联系，并且告知您预计到货时间，我们会根据您的要求进行订单修正。

8. 以下情况不能使用货到付款
(1). 订单商品总价在10元以下的订单将不能使用货到付款；
(2). 有恶意拒收记录者，或拒收超过2次者不能使用货到付款；
(3). 收件地址不是详细地址的不可选择货到付款 ；

二、货到付款的签收流程

第一步   包裹检查
  完整的包裹：
   您在签收之前需要检查包裹外观与标签的完整性。
    1.如果包裹外包装完好无损， 
    2 .“撕毁无效”标签无任何损坏， 请您放心签收。

 

 第二步  开箱检查

1. 签收验货顺序：
  需先签收(货到付款需支付现金，不接受刷卡)，然后再当面开箱验货。
 

 2. 商品外观：仔细检查商品外观、外壳等是否出现划痕、损坏现象、设计是否有明显缺陷。如您发现以上问题，可以立即拨打客服热线，我们将会立即为您处理。

3.  商品和配件的数量：请务必仔细检查包裹与包装盒的每一处角落，确认商品和配件数量是否正确，发票、保卡是否齐全。如果您发现商品数量有误，无需进行拒收。您可以立即拨打客服热线（400-720-2588）联系我们，我们会为您进行漏寄物品的补寄。

第三步  付款签收

  货到付款仅支持现金支付。

第四步   确认签收

不明物品：
如果您发现收到的快递内出现不明物品，请您不要丢弃，保留作为依据，并立即联系TREEPAL客服，我们将会立即为您处理。如因您私自丢弃，导致我们客服无法核实，请恕我们无法为您受理。

质量保障：
a. 7天内：您可以选择退货、换货或者免费保修；
b. 8至第15天内：您可以选择换货或者免费保修；

三、货到付款地区查询